La présente politique de protection des données à caractère personnel est conforme à la réglementation européenne sur le traitement des Données personnelles (le Règlement Général Européen sur la Protection des Données Personnelles n°2016/679, dit « RGPD », du 25 avril 2016) ainsi qu’à la réglementation applicable en France.
Nous respectons la confidentialité et assurons la sécurité de vos Données personnelles ainsi que la protection de votre vie privée. Dans ce cadre, nous nous assurons que toutes les mesures techniques et organisationnelles visant à assurer la sécurité de vos Données personnelles sont mises en place conformément aux normes de sécurité en vigueur.
La présente Politique de protection des données à caractère personnel vise à vous informer de nos pratiques concernant la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et partageons les informations vous concernant que vous êtes amenés à nous fournir, y compris les informations personnelles, en lien avec votre utilisation de notre Service de conciergerie accessible depuis le site Internet https://www.geo3l.com ou notre application mobile.
Cette Politique de protection des données à caractère personnel fait partie intégrante de nos Conditions Générales d’Utilisation que nous vous conseillons de lire attentivement.
Lorsque cette politique fait mention des termes « Site », « Service », « nous », « notre » ou « nos », ils font référence à la société GEO.3L laquelle est responsable des informations vous concernant, conformément à la présente Politique de protection des données à caractère personnel (le «Responsable de traitement»)
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Lorsque vous utilisez le Service, nous collectons automatiquement des informations. Ces informations sont nécessaires compte tenu de notre intérêt légitime à fournir et améliorer les fonctionnalités du Service.
Données personnelles des mineurs. Par application des textes en vigueur, et notamment l’article 8 du RPGD, nous ne pouvons en aucun cas collecter les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes âgés de moins de 16 ans, veuillez ne pas saisir d’informations sur ce site ni utiliser nos services, sauf à nous fournir une attestation dûment écrite et signée par la ou les personne(s) exerçant l’autorité parentale, à l’adresse mentionnée dans la rubrique « Contact » de la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons, stockons et traitons les informations, y compris des informations personnelles vous concernant, afin d’alimenter, comprendre, améliorer et développer le Service, pour créer et maintenir un environnement sécurisé, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales.
Nous n’utilisons vos données à caractère personnel que si vous y avez consenti ou que cette utilisation repose sur l’un des fondements juridiques prévus par la loi.
Nous collectons et traitons des informations vous concernant pour diverses raisons :
Nous traitons ces informations étant donné notre intérêt légitime à améliorer le Service et l’expérience de nos Utilisateurs.
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Nous ne partageons vos données avec les sous-traitants que dans les cas suivants :
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Si dans le cadre de procédures de traitement de données décrites précédemment, vos Données sont traitées dans des pays tiers à l’Union Européenne (« UE ») ou à l’Espace Economique Européen (« EEE »), nous garantissons que vos Données seront traitées en conformité avec les normes européennes applicables. Dans la mesure nécessaire, et afin d’assurer la sécurité des transferts de Données vers des destinataires situés en dehors de l’UE ou de l’EEE, nous utiliserons, le cas échéant, des accords de transfert de Données sur la base de clauses contractuelles types de l’UE, ou d’autres mécanismes autorisant le transfert de ces Données et incluant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Pour les pays non membres de l’UE à qui l’UE reconnaît un degré de protection des Données à caractère personnel similaire à celui en vigueur au sein de l’UE ou simplement adéquat selon les standards de protection en vigueur au sein de l’UE, aucune approbation ni aucun accord réglementaire n’est nécessaire. Nous veillerons néanmoins à garantir que vos Données seront traitées en conformité avec les normes en vigueur et à assurer la sécurité optimale des transferts de Données à caractère personnel vers ces pays.
Nous vous informons que nos conversations téléphoniques ainsi que les messages que nous échangeons sont susceptibles d’être enregistrés afin de répondre aux finalités détaillées dans la présente politique de confidentialité.
Vous pouvez vous opposer à ces enregistrements en vous référant à notre section Contact.
Nous sommes tenus de vous informer concernant vos droits relatifs à vos Données personnelles, à la durée de traitement de vos demandes ainsi qu’aux possibles refus quant auxdits traitements des demandes.
Nous respectons la règlementation européenne sur le traitement des Données personnelles (le Règlement Général Européen sur la Protection des Données Personnelles n°2016/679, dit « RGPD », du 25 avril 2016) ainsi que la règlementation applicable en France. Dans ce cadre, certains droits vous sont conférés :
Vous pouvez à tout moment avoir accès à vos Données Personnelles en notre possession. Ces informations portent notamment sur les catégories de Données que nous traitons, les finalités du traitement, la source des données si nous ne les avons pas collectées directement auprès de vous et, le cas échéant, les destinataires vers lesquels nous avons transféré vos données. Il vous est loisible de recevoir gratuitement une copie de vos données ; si vous souhaitez recevoir des copies additionnelles, nous nous réservons le droit de vous les facturer.
Vous pouvez à tout moment nous demander la rectification de vos Données Personnelles erronées ou obsolètes. Sur la base des informations les plus récentes à notre disposition, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour faire en sorte que les Données que nous détenons à votre sujet et que nous traitons de manière continue sont exactes, complètes, à jour et pertinentes.
Vous pouvez demander à tout moment et gratuitement la suppression de vos Données Personnelles.
Conformément à l’article 17 RGPD, cela peut-être le cas si :
Toutefois, nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose pour nous conformer à nos obligations légales ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire tels que l’amélioration de la sécurité.
Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous conservons tout de même certaines de vos données même après la fermeture de votre compte :
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Vous disposez du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire du droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, et du droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Cependant, vous ne disposez de ce droit que si le traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou s’il est nécessaire pour l’exécution d’un contrat. Vous pouvez nous demander de vous adresser personnellement une copie de vos Données. Nous pouvons également les adresser directement à un autre responsable de traitement que vous nous aurez préalablement désigné.
Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre décès.
Pour ce faire, vous pouvez nous contacter en vous référant à notre section Contact.
En principe, nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes concernant les droits ci-dessus évoqués dans un délai d’un (1) mois maximum.
Toutefois et conformément aux dispositions de l’article 12.3 du RGPD, ce délai peut être prorogé de deux mois maximum pour des raisons tenant à la complexité et au nombre de demandes que nous devrons traiter. Dans cette hypothèse, nous vous aviserons de la prorogation du délai de réponse dans le mois suivant la réception de votre demande.
Dans certains cas précis, nous pouvons nous trouver dans l’incapacité de fournir les informations sur toutes vos données en raison d’exigences légales. Si nous sommes amenés à refuser votre demande d’information, dans un tel cas, nous vous informerons par tout moyen des raisons de ce refus.
Nous assurons la sécurité de vos Données personnelles ainsi que la protection de votre vie privée. Dans ce cadre nous nous assurons que toutes les mesures techniques et organisationnelles visant à assurer la sécurité de vos Données personnelles sont mises en place, notamment par nos partenaires, et ce conformément aux normes de sécurité en vigueur.
En vertu de l’article 32 du RGPD, nous mettons en place et actualisons en permanence des mesures administratives, techniques, organisationnelles et physiques en matière de sécurité pour protéger vos informations contre les accès, pertes, destructions ou altérations non autorisés. Certaines des mesures de protection que nous utilisons pour protéger vos informations sont des pare-feu et le cryptage des données, ainsi que des contrôles d’accès aux informations.
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